İade Politikası

Bu İade ve İptal Politikası, www.karekod-kart.com üzerinden satın alınan dijital ürün ve hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklamaktadır.

1. Kapsam

Karekod-Kart üzerinden sunulan ürünler; - QR kodlu dijital kartlar, - Hazır tasarım şablonları, - Baskıya hazır dijital dosyalar, - Platform üzerinden sunulan diğer dijital içerikler gibi elektronik ortamda teslim edilen dijital ürünlerden oluşmaktadır.

2. Sipariş İptali

Ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş iptal edilebilir. Ödeme tamamlandıktan ve dijital ürünün hazırlanma veya teslim süreci başladıktan sonra sipariş iptal edilemeyebilir.

3. İade Koşulları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle teslim edilen dijital ürünlerde ücret iadesi yapılamaz.

4. Teknik Sorunlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı destek talebinde bulunabilir: - Ürünün teslim edilememesi, - İndirme bağlantısının çalışmaması, - Dosyanın bozuk olması, - Sistem kaynaklı teknik hatalar. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra sorun giderilecek veya uygun görülmesi halinde ürün yeniden teslim edilecektir.

5. Yanlış Siparişler

Kullanıcının kendi hatası sonucu yanlış ürün satın alması, yanlış bilgi girmesi veya sipariş sonrasında fikir değiştirmesi durumunda iade veya değişim yapılamamaktadır. Sipariş öncesinde ürün bilgilerinin dikkatlice incelenmesi tavsiye edilir.

6. İstisnai Durumlar

Wibisoft, tamamen kendi takdirine bağlı olarak istisnai durumlarda ücret iadesi veya farklı bir çözüm sunma hakkını saklı tutar. Bu durum, her başvurunun ayrı ayrı değerlendirilmesini gerektirir ve kullanıcı açısından kazanılmış hak oluşturmaz.

7. İletişim

İade ve iptal süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Wibisoft Web Sitesi: https://karekod-kart.com E-posta: info@karekod-kart.com